Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa de productos a través del sitio web clipss.com.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes realizar ningún pedido.

1. Identidad del vendedor

Titular: Stanislav Kostenko (empresario individual – autónomo)

NIF: Z4142568C

Domicilio: Calle de Alfonso Gómez 61, Esc. 2, Ático 1, 28037 Madrid (España)

Correo electrónico: clipss.com.es@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +34 664 26 57 73

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las operaciones de compraventa de productos (piezas y fijaciones plásticas para automoción) realizadas entre clipss.com.es y el cliente a través del sitio web. La validación de un pedido por parte del cliente supone la aceptación de estas condiciones vigentes en el momento de la compra.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos y las unidades deseadas, elige el punto de entrega y la forma de pago, y confirma el pedido. La compra puede realizarse como invitado o registrándose como usuario. Tras confirmar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío se indican de forma separada y se muestran antes de finalizar la compra. clipss.com.es se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Formas de pago

El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura Stripe, que admite tarjeta de crédito o débito, Bizum, Apple Pay, Google Pay y Link, según disponibilidad en cada momento. clipss.com.es no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta del cliente; estos son tratados directamente por Stripe en un entorno seguro certificado PCI-DSS.

6. Envío y plazos de entrega

Los envíos se realizan exclusivamente a la Península (España peninsular) mediante InPost, con entrega en Punto Pack o Locker seleccionado por el cliente. Por el momento no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Gastos de envío: 5,50 € (IVA incluido) por pedido. El envío es gratuito para pedidos a partir de 30 € (IVA incluido).

Plazo de preparación: los pedidos se preparan y se entregan al transportista en un plazo de 24 horas en días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados antes de las 16:00 h se tramitan, siempre que sea posible, el mismo día; los realizados después de esa hora o en fin de semana o festivo se tramitan el siguiente día hábil.

Plazo de entrega: InPost realiza la entrega en Punto Pack o Locker en un plazo medio de 3 días hábiles adicionales. La entrega se efectúa bajo firma y verificación de identidad del destinatario, con notificación por e-mail, SMS o mensaje de voz.

Disponibilidad: si algún producto no estuviera disponible en stock en el momento del pedido, el plazo de entrega podrá ampliarse; en tal caso, se informará al cliente para indicarle el nuevo plazo o, si lo prefiere, gestionar la cancelación y el reembolso.
Si el pedido no es recogido en el punto de entrega dentro del plazo establecido por el transportista, será devuelto automáticamente al vendedor. En este caso, se reembolsará el importe del producto; los gastos de envío no serán reembolsados si la falta de recogida es imputable al comprador.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del pedido, para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Una vez comunicada la decisión de desistir, el cliente dispone de 14 días naturales adicionales para enviar físicamente el producto.

Para ejercer el desistimiento, el cliente puede completar el formulario de devolución disponible en https://clipss.com.es/index.php?route=account/return/add, o bien comunicarlo por correo electrónico a clipss.com.es@gmail.com, indicando en ambos casos la referencia del pedido. Para conocer la dirección de envío y el procedimiento detallado, consulta nuestra Política de devolución.

Gastos de devolución: los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto, se reembolsará el importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que se aporte prueba de su envío, lo que ocurra primero. clipss.com.es se reserva el derecho a reducir el importe del reembolso en caso de que el producto devuelto presente signos de manipulación, uso, daños o no corresponda con el artículo original, conforme al artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, conforme a la normativa vigente.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía cubre los defectos de fabricación y la falta de conformidad del producto con su descripción. No cubre el desgaste normal por el uso, el uso inadecuado ni los daños derivados de una instalación incorrecta.

Producto defectuoso o error en el pedido: si el producto recibido es defectuoso o no se corresponde con el pedido, clipss.com.es asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío o reembolso. Para ejercer la garantía, el cliente debe conservar la factura o el justificante de compra.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia se estará a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

10. Modificación de las condiciones

clipss.com.es se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas a la legislación vigente o a cambios en el servicio. Se recomienda al cliente revisarlas en cada compra. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.